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• 发布时间：2024-08-20 12:01:09
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【概要描述】

“雷沃谷神系列收成机械持续14年市场销量稳居首位，雷沃拖拉机持续10年市场销量遥遥领先，雷沃农机具产物当令切入市场并实现倏地市场冲破，雷沃作为农业设备总体解决方案办事商的综合实力愈加较着。”福田雷沃重工履行副总司理、雷沃农业设备事业本部总司理王玉荣如是说。

透过华美的数据，经由过程与雷沃客户、经销商的交流，让笔者感触感染到雷沃的这份自傲正源自其不停的支付与起劲。进入2015年，农机行业总体趋在平稳，用户置办农机装备日趋理性，农机装备需求布局也有所变迁，我国农业机械化成长进入了平稳成长的“新常态”。唯有趁势而为才气连续成长，雷沃农业设备从技能研发、营销办事立异等方面不停立异进级，于当前繁杂猛烈的市场竞争中实现了雷沃新出色。

2015年雷沃农业设备全系列产物产销两旺，一季度累计发卖收成机械、拖拉机及农机具产物跨越4.5万台，较去年同期实现两位数增加，这就是对于雷沃顺应新常态，实现营业威力新冲破的最佳证实。

欧洲研发：智造立异产物

农机行业遍及以为海内平易近族品牌要想得到长足成长，或者者说建成百年企业，必需要安身海内并走出去实行全世界化的成长战略。以是，最近几年来一多量海内农机打造企业最先将本身的拳头产物出口到海外，有的企业不只出口本身的产物，更将关乎企业生命的研发机构建于了海外。

福田雷沃重工在2011年率先在乎年夜利成立了欧洲研发中央，今朝，于雷沃欧洲研发中央4年运转结果的支撑下，“全世界研发、中国打造，全世界分销”雷沃特点成长模式已经经造成，出格是于技能研发环节，经由过程战略结构全世界资源，整合国际高端人力、技能资源，最先向全世界价值链中高端跨步爬升。

同时，福田雷沃重工还成立了与之相婚配的威力成长中央，包孕车身、传动、电控等。经由过程威力成长中央的婚配，加快了技能与现实结果之间的转化速率，终极完成产物质量的晋升。

据相识，雷沃欧洲研发中央卖力的动力换挡拖拉机、年夜喂入量谷物收成机械研发已经经取患上成效。今明两年，福田雷沃重工将陆续推出包孕动力换挡雷沃拖拉机、年夜喂入量雷沃谷神收成机械以及雷沃高端农机具等系列高端产物。

2015年1月，福田雷沃重工乐成全资收购欧洲高端农机具品牌马特马克公司，也同时揭示了其于整合全世界资源方面的威力与视线。“高端农机具品牌马特马克的插手与雷沃高端拖拉机造成了技能同步世界的成套产物组合，这使患上雷沃于全世界市场的综合竞争力获得年夜幅的晋升!”王玉荣暗示。

客户体验：引领营销立异

前两年，“体验”对于在农机行业来讲应该算作一个极新的辞汇，可是经由过程福田雷沃重工的一场客户介入勾当，让这个极新的辞汇走进了农机行业，更走进了亿万用户的心里，这类客户介入的勾当被雷沃称之为“体验式营销”。

福田雷沃重工对于“体验营销”的理解是“沟通的进级”，体验营销是缭绕客户存眷的感知点，以客户满足度为起点，以互动体验为焦点，安身品牌、产物、办事三方面体验，插手体验性的设计与功效，指导客户介入互动式的体验，到达深度沟通的效果。加强用户对于福田雷沃产物以及办事的相识，实现“客户价值与产物价值的对于接”，实现企业与客户价值的最年夜化。

据统计，2013年12月到2015年3月时期，雷沃于天下各地累计举办各层级客户体验勾当跨越3000场，经由过程客户体验间接带来了客户满足度的晋升，以致产物什物销量的年夜幅爬升。“客户体验勾当对于雷沃农业设备营业的发卖孝敬度已经经到达了30%，这类营销体式格局不只充实展示了雷沃于行业的综合上风，更充实满意了各种用户对于品牌消费、产物及办事的需求，可以说实现了客户与企业价值的共赢。”福田雷沃重工总司理助理、雷沃农业设备营销公司总司理王宾说。

今朝，专业互助社、雷沃树模农场、雷沃数字化工场、雷沃村、雷沃形象店构成的“社场(厂)村店”一条龙体验模式正于雷沃农业设备周全奉行，别的，雷沃品牌二手机、雷沃金融等一系列客户体验新模式、新产物正于慢慢推广运用。“雷沃工场颇有实力，我去过很多多少家农机企业，可是能于工场试驾的还就是只要雷沃这一家，既看又练，印象很深。”这是河南用户赵宝军来雷沃工场观光后的真实感触感染。

全心为你：博得用户满足

本年以来，为满意农机用户对于农机售后办事的需求，福田雷沃重工依托去年启动的“5化办事”，再次富厚信息化办事手腕，经由过程成立互联网、手机为载体的“互联互通”平台，整合农机企业上下流价值链资源，继承制造越发过细殷勤的“一站式”办事。

安徽省来安县汊河镇的农机互助社理事长喻盛林可以算患上上是首批经由过程手机“互联互通”平台获益的雷沃用户。3月28日，正于构造春耕耘业的喻盛林，事情中一台雷沃拖拉机忽然呈现机具抬升坚苦，老喻起首本身对于车辆举行了查抄，根据他的经验，他判定应该是液压体系齿轮泵呈现了妨碍。虽然老喻修车经验富厚，但呈现近似的环境他照旧起首要从源头查找缘故原由。老喻叫来了日常平凡卖力车辆维护调养的师傅，细心扣问了车辆的使用调养历程，查找缘故原由历程中机房里一桶齿轮油惹起了老喻的留意，颠末细心比照以及对于油品的包装鉴定，老喻开端判定问题就出于这桶油上，“这是一桶高仿的假油!”老喻默念叨。

绝不踌躇，老喻马上将那桶齿轮油的图片以及拖拉机无晋升力的视频发到了雷沃办事微信平台，向福田雷沃重工的专家举行征询以及帮忙。没想到不到5分钟雷沃客户办事中央的技能专家德律风就打来了。老喻让司机根据技能专家的提醒从头启动拖拉机并操作晋升装配，本身用手机将全历程再次拍摄下来，并重点对于启动刹时机具的动作及齿轮泵轴的功课声音举行了拍摄记载。

颠末专家对于视频以及齿轮油图片的判定，开端断定就是劣质油品带来的齿轮泵初期磨损，形成了晋升器晋升有力。为进一步确定妨碍缘故原由，技能专家请老喻对于齿轮油举行了条形码扫描，成果显示这确凿是一桶假油。然后，雷沃客服中央立马摆设办事职员赶往老喻那里实时举行了调养补缀。

一次发生于田间地头的功课妨碍就如许经由过程雷沃微信互联互通平台获得了圆满解决，省时省力、正确高效，连老喻都感触“互联网为农业出产带来了伟大便当，节约的时间就卯足劲挣钱吧!”。